Internetbuchungsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Weitblick Tietz GmbH & Co. KG für den Online-Verkauf von Eintrittskarten zum Selbstausdruck (Internetbuchungsbedingungen)

  1. Anwendungsbereich

    Diese Online-Buchungsbedingungen der Weitblick Tietz GmbH & Co. KG (nachfolgend Heide Himmel) gelten für den Online-Verkauf von Eintrittskarten zum Selbstausdruck für den Heide Himmel Baumwipfelpfad (sog. Online-Tickets). Sie ergänzen die vor Ort aushängenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Weitblick Tietz GmbH & Co. KG.

    2. Bestellung

    2.1 Die Bestellung der Eintrittskarten zum Selbstausdrucken erfolgt mit Beendigung des Bestelldialoges auf der Internetseite https://onlineshop.wild-park.de. Der Bestelldialog wird durch Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ beendet.

    2.2 Bei Fehlen einer ausreichenden Kreditkartendeckung ist eine Bestellung über Kreditkarte nicht möglich. 

    2.3 Der Heide Himmel bestätigt unverzüglich den Eingang der Bestellung.
  2. Vertragsschluss

    3.1 Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch den Heide Himmel zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigungsemail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse, durch die der Zugang der Bestellung bestätigt wird und gleichzeitig das jeweilige Online-Ticket ausgedruckt werden kann.

3.2 Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
    
4. Zahlungsverfahren

4.1 Die Bezahlung ist per Kreditkarte oder PayPal möglich.

4.2 Die Kreditkartenzahlung setzt die Angabe der Kreditkartennummer, der Kartenprüfziffer, des Gültigkeitsdatums in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialogs und ggf. die Authentifizierung innerhalb des jeweiligen 3-D Secure-Verfahrens der betreffenden Kreditkartenorganisation (MasterCard Securecode, Verified by Visa) voraus.

4.3 Das PayPal-Verfahren setzt eine Anmeldung bzw. Registrierung bei PayPal sowie eine Bestätigung der Zahlung des Bestellers bei PayPal voraus.

  1. Internet-Verkauf von Eintrittskarten zum Selbstausdrucken

    5.1 Nach Abschluss des Buchungsdialogs müssen die Online-Tickets ausgedruckt werden. 

    5.2 Versand

    5.2.1 Dem Besteller wird das Online-Ticket als Anlage zu der Bestätigungs-E-Mail im PDF-Format übersandt.

    5.2.2 Die Versendung eines weiteren Tickets per Post erfolgt nicht.

    5.2.3 Der Heide Himmel speichert die Bestätigungs-E-Mail nicht. Diese kann dem Besteller nach Vertragsschluss nicht erneut zur Verfügung gestellt werden. Es empfiehlt sich daher, dass der Besteller die ihm zugesandte Bestätigungs-E-Mail sorgfältig aufbewahrt.

    5.3 Ausdruck der Online-Tickets

    5.3.1 Die Online-Tickets können nur im Selbstausdruck ausgedruckt werden. 

    5.3.2 Die Online-Tickets müssen auf DIN A 4-Papier ausgedruckt werden. 

    5.3.3 Nur gemäß Ziff. 5.3.1 und Ziff. 5.3.2 im Selbstausdruck ausgedruckte Online-Tickets gelten als Eintrittskarte. Sie müssen am Tag des Besuchs nicht mehr an der Eingangskasse eingetauscht werden. Der Einlass wird nur gewährt, wenn das ausgedruckte Ticket zusammen mit einem Identitätsnachweis sowie – im Fall der Bezahlung mit Kreditkarte – mit der Zahlungskarte vorgelegt wird.

5.4 Tageskarten (Erwachsener, Kind und Familien)

5.4.1 Tageskarten sind vor der Nutzung innerhalb derselben Personengruppe (Kinder, Erwachsene) übertragbar.

5.4.2 Die Tageskarte berechtigt zum einmaligen Zutritt in den Heide Himmel. Danach verliert sie ihre Gültigkeit.

  1. Jahreskarten

6.1 Die Jahreskarte ist personengebunden und nicht übertragbar. Der Weiterverkauf ist untersagt.

7. Preise, Ermäßigungen

7.1 Die für die Online-Tickets angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.

7.2 Es fallen keine Buchungs- oder Versandkosten an.

7.3 Bei Sonderaktionen (z.B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.

7.4 Bei Bestellung ermäßigter Eintrittskarten (z. B. für Kinder) erfolgen am Einlass Kontrollen. Dabei muss der Anspruch auf die Ermäßigung belegt werden können. Andernfalls kann eine Nachzahlung verlangt oder der Einlass verwehrt werden. Für Kinder unter 3 Jahren ist der Eintritt kostenlos.

7.5 Online-Tickets sind nicht kombinierbar mit weiteren Ermäßigungen, Rabattgutscheinen, Vorverkaufskarten oder anderen Angebotsaktionen. Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen; keine Barauszahlung möglich; Fotokopien sind ungültig.

  1. Weiterveräußerung von Tickets, Vertragsstrafe

    8.1 Zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets ist es dem Ticketerwerber nicht gestattet:
  • Tickets zu einem höheren als dem Verkaufspreis vom Heide Himmel zu veräußern, dies gilt insbesondere auch im Rahmen einer privaten Weitergabe;
  • Tickets ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den Heide Himmel gewerblich oder kommerziell zu veräußern;
  • Tickets im Rahmen von Gewinnspielen, Reise- oder Hospitality-Angeboten oder öffentlich zu Werbe- oder Marketingzwecken ohne vorherige schriftliche Einwilligung durch den Heide Himmel zu verwenden;
  • Tickets bei Internetauktionshäusern selbst oder durch Dritte zum Verkauf anzubieten;
  • Tickets auf sonstigen, nicht autorisierten Internetplattformen selbst oder durch Dritte zum Verkauf anzubieten;
  • Tickets ohne ausdrücklichen Hinweis auf diese Internetbuchungsbedingungen, insbesondere diese Ziffer, weiterzugeben, auch soweit eine Weitergabe nach dieser Regelung nicht verboten ist.


8.2 Der Heide Himmel ist berechtigt, von Ticketerwerbern, die unter Verstoß gegen die Bestimmung von Ziff. 8.1. Tickets gewerblich weitergeben und/oder anbieten/in den Verkehr bringen, pro Verstoß eine Vertragsstrafe von bis zu dem Doppelten des Eintrittspreises pro verkaufter Karte zu verlangen. Maßgeblich für die Anzahl der Verstöße ist die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets. Bei einem Verstoß gegen die vorgenannten Verbote verliert das Ticket seine Gültigkeit und berechtigt nicht mehr zum Besuch im Heide Himmel. Der Heide Himmel behält sich außerdem vor, Personen, die gegen die obigen Weiterverkaufsverbote verstoßen, zukünftig den Erwerb von Tickets zu verweigern und/oder weitergehende zivil- und/oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten. 

9. Rücknahme; Verlust

9.1 Eine Stornierung des Vertrages oder eine Rücknahme gedruckter Online-Tickets ist nicht möglich. 

9.2 Bei Verlust der Eintrittskarte gewährt der Heide Himmel Einlass, wenn die Identität des Käufers eindeutig geklärt werden kann und die Eintrittskarte noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Der Verlust einer Jahreskarte ist dem Heide Himmel zudem unverzüglich zu melden.

  1. Widerrufsrecht

    Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft aus privaten Zwecken und nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

    Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht.

    Bitte berücksichtigen Sie, dass das folgend aufgeführte Widerrufsrecht nur für den Erwerb über unseren Online-Shop von Jahreskarten und Tickets, die nicht für einen spezifischen Termin gelten, gilt.

    10.1 Widerrufsbelehrung 

    Widerrufsrecht 

    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weitblick Tietz GmbH & Co. KG, Wildpark 1, 21271 Hanstedt, Telefon: +49 4184 893926, Mail: info@heide-himmel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

10.2 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

  • An Weitblick Tietz GmbH & Co. KG, Wildpark 1, 21271 Hanstedt,
    Telefon: +49 4184 893926, Mail: info@heide-himmel.de
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
    (*) unzutreffendes streichen
  1. Datenschutz

    11.1 Sämtliche vom Besteller übermittelten Daten werden vom Heide Himmel unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Insoweit kann sich der Besteller zusätzlich mittels der Datenschutzerklärung vom Heide Himmel auf der Internetseite https://heide-himmel.de/datenschutz/ informieren.

    11.2 Zum Abschluss, zur Durchführung oder Beendigung von Verträgen, insbesondere im Fall einer Online-Buchung mittels SEPA-Lastschriftverfahren erhebt, verwendet und/oder übermittelt der Heide Himmel vom Besteller angegebene Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung, um das Risiko von Zahlungsausfällen im Einzelfall abschätzen zu können. Dies geschieht im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung der jeweiligen schutzwürdigen Interessen der Besteller. Zur Berechnung dieser Wahrscheinlichkeitswerte werden auch Anschriftendaten des Bestellers verwendet. 

    Zur Ermittlung der Wahrscheinlichkeitswerte erfolgt die Übermittlung der Daten an die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, die auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung vornimmt. 

    12. Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

    https://www.heide-himmel.deerhebt und speichert automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:
  • Browsertyp/ -version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
  • Uhrzeit der Serveranfrage.

Um einen Missbrauch zu vermeiden, werden im Rahmen des Bestellvorgangs die IP-Adresse sowie die Uhrzeit der Serveranfrage gespeichert.  
 
13. Nutzung von Google Analytics 

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14. Sonstiges

14.1 Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. 

14.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

14.3 Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Ansprüche Lüneburg.

Stand: 16.03.2023